こんにちは。2児の母・よつばです(*^-^*)
楽しい旅行の途中で、車のタイヤが突然パンク！
JAFに登録してないし，どうしたらいいの？？
思わず焦ってしまいますよね(^_^;)
我が家では，東京海上日動の自動車保険に付いているロードサービス（ロードアシスト）を使って、無事帰宅することができました。
レッカー車の手配からレンタカーの準備までスムーズに進み、本当に助かりました。
当記事では実体験をもとに、
- 東京海上日動火災保険・ロードアシストの対応の流れ
- 保険でまかなわれた費用・実際にかかった費用
について、まとめておきます。
似たような状況になったときの参考になれば嬉しいです。
- 旅行先で自動車のタイヤがパンク！どうしたらいい？
- 「東京海上日動の自動車保険 ロードアシスト」を使って，レッカーとレンタカーを手配
- 東京海上日動のロードアシスト，手配後の手続き
- 保険でカバーされた費用・実際にかかった費用まとめ
- もしもに備えて、ロードサービスの内容を確認しておこう
旅行先で自動車のタイヤがパンク！どうしたらいい？
2025年5月某日，岐阜から群馬県へ家族旅行に行きました。
車はトヨタのプリウス（13年目）です。
「なんか燃費悪いな…。大雨のせいかな？」と思いながらも，旅行先へ到着。
楽しく温泉に浸かったりして，翌日さあ帰ろう！と駐車場に行くと…。
車が盛大にパンクしてるーーーー！？Σ(ﾟдﾟlll)ｶﾞｰﾝ
前輪の助手席側のタイヤが，ぺしゃんこになっていました。
（原因は普通に老朽化である…）
宿につく30分くらい前に，ガソリンを入れたので
その時点でタイヤがおかしかったらスタッフさんが気づいてたはず…。
きっと小さな亀裂があったけど何とか到着して，一晩かけてぺしゃんこになってしまったのだと思われます。
私「プリウスは頑張ったよ…！高速上とかで起こらなくて良かったと思おう。」
旦那「そうだな，良かった。」
私「で，パンクしてるけどどうしよう？」
旦那「どうしたらいいんだろう…？？」
旦那も困惑しているｗｗｗ
我が家はいつも，馴染みの車屋さんにお願いしているので，JAFには加入していません。
まずは宿の人に教えてもらった，地域に1件だけある車屋さんに電話してみます。
（日曜でお休みだった中，電話出てくれて感謝…！）
その車屋さん曰く，休日でうちでは対応できないけど
自動車保険のロードサービスがあるかもしれないから，電話してみたらとのこと。
なるほど…！！
我が家が加入している自動車保険は，東京海上日動火災保険です。
私「この前，私の車が擦られたとき（笑）にやりとりしたからスマホに番号登録してあるよ！」
旦那「何事も，ムダではないなぁ…」
という訳で，東京海上日動さんの事故サポートへTELしました。
※東京海上日動のロードアシスト受付の電話番号もあります。
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「東京海上日動の自動車保険 ロードアシスト」を使って，レッカーとレンタカーを手配
旦那「事故じゃなくて，旅先でタイヤがパンクしてしまったのですが…」
東京海上さん「かしこまりました」
旦那も私も良く分かっていなかったのですが(^_^;)
任意加入していた自動車保険の中にロードサービスなど付帯サービスが付いていて，それを使ってレッカー車とレンタカーを手配してもらえるらしい。
- ロードアシスト：契約している車の事故・故障時のレッカー搬送，故障や車のトラブル時の応急対応等を行う
- レンタカー等諸費用アシスト：事故時や故障によるレッカー搬送時に，レンタカーや車両引取費用の保障等をしっかりサポート
お電話で相談した結果，電話して2時間後にレッカー車が，さらに2時間後にレンタカーがやってきました。
日曜かつ山深い立地であることを考えると，早い対応だと思います。
とりあえずこれで帰れる…！
ありがとう東京海上日動さん！！( ；∀；)
ちなみに，この電話のやりとりで色々費用について説明してもらったのだけど，いまいち分からなかった…(^_^;)
「レンタカーを1カ月15万円まで限度で借りられます。限度内でおさめるためにレンタカーをヤリスにすることもできますが，いかがでしょうか？」
「1カ月後までレンタカーを借りられるようにしておきました」
（↑そんなに？(笑)）
「群馬でレンタカーを借りて，岐阜で乗り捨てのカタチになるので，乗り捨て料金が2万〇〇円かかりますので，ご了承ください」
15万が限度というのは，レンタカーのことなのかレッカー費用のことなのかよく分からないな～
次回更新時にグレードが上がるのかな…？
パンクした車の修理費用は…？どこまで保険会社さんが手配してくれてるの？
と，謎なまま，予定より4時間オーバーして岐阜まで帰ったのでした…
ちなみに，レッカーに乗ったプリウスさんは
約3週間かかって群馬から岐阜まで帰ってきました。
私達より旅してきてるじゃーん（笑）(￣▽￣)
東京海上日動のロードアシスト，手配後の手続き
自宅に戻り，自動車保険の特約を確認すると，ロードアシストが付帯されていました。
1週間後くらいして，東京海上さんから書類が郵送されてきました。
利用費用の請求手続きについての書類です。
実費を支払った場合の，保険金振込先を記載して返送。
※今回はこちらで支払いがあったわけではない（電車で帰宅したとか）ので，振込先は必要なかったかもしれません。でも書類の提出は必要です。
ちなみにネットで調べた感じ，
自動車保険のロードアシストを使っても，付帯サービスなので等級には影響しないらしい。
良かった(;^_^A
レッカーされたプリウスは，約3週間後に我が家がお世話になっている車屋さんに運ばれてきました。
おかえり～～！！
翌日，車屋さんでタイヤを交換してもらって，車屋さんにお支払い。
群馬のトヨタレンタカーに連絡した上で，岐阜のトヨタレンタカーにレンタカー（ヤリス）を返却して終了です。
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保険でカバーされた費用・実際にかかった費用まとめ
後日，東京海上日動さんから電話があり，実費負担について連絡がありました。
まとめるとこうです。
- レッカー費用（群馬→岐阜）：無料（保険の範囲内）
- レンタカー費用（ヤリス1カ月）：無料（保険の範囲内）
- レンタカー乗り捨て費用（群馬→岐阜）：実費で25,400円
- タイヤ交換費用：実費で77,000円（地元の修理工場で対応）
※レンタカーは1カ月期限より10日早く返却しました
最初に説明を受けていた，レンタカーの乗り捨て費用だけ実費でかかるらしい。
レッカーとレンタカーは保険対応。費用かからなくてよかった…。
その後のパンク修理は，保険の対象外というわけですね。
振込用紙が郵送されてくるので，乗り捨て費用分を振込したら完了です。
※レンタカーは15万上限で1カ月借りていて，10日早く返したので10万かかったようです。乗り捨て費用は別料金（たぶんロードアシストの対象外？）なので，実費で支払いました。
※レッカー費用も15万かかったと支払済の通知がありました。
しかし痛い出費だ…( ；∀；)
安全に帰ってこれて何よりだけれども！(笑)
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もしもに備えて、ロードサービスの内容を確認しておこう
どうなるか分からないまま保険を利用しましたが，
電話1本で24時間365日対応してもらえるロードアシスト。
- レッカー，レンタカー手配をしてもらえる（金額上限あり・保険対応）
- 付帯サービスなので，利用しても等級は変わらない（多分）
本当に助かりました。
あって良かった保険サービス！
皆さんももしもに備えて，自動車保険の付帯サービスの内容を確認しておいてくださいね。
ではでは，よつばでした♪(*^-^*)
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